À Nîmes, Julie Huou accompagne les démarches administratives en ligne
À Nîmes, Julie Huou exerce comme écrivain public socio-numérique. Son activité s’adresse aux personnes confrontées à la fracture numérique, lorsqu’elles doivent accomplir des démarches auprès des plateformes dématérialisées de l’État.
Elle les accompagne notamment pour des dossiers liés à la CAF, aux impôts ou à la retraite. L’objectif : permettre à chacun de faire valoir ses droits, malgré les difficultés rencontrées face aux outils numériques.
Un accompagnement face aux démarches en ligne
Ce mercredi 21 octobre, Julie Huou était l’invitée d’ICI Gard Lozère. Son intervention s’inscrit dans une journée spéciale consacrée aux services publics, à l’occasion du deuxième volet de la consultation « Dites-le ICI ».
Selon ici.fr, les démarches administratives sont souvent perçues comme compliquées, en particulier par les personnes les plus âgées. Une large majorité des Français juge également difficile de pouvoir échanger avec un interlocuteur humain. À Nîmes, l’accompagnement proposé par Julie Huou apporte ainsi un appui concret à celles et ceux qui peinent à utiliser les plateformes en ligne.
Source : ici.fr
